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Professionelle KFZ-Diagnosegeräte & Werkstatttechnik | OBDWelt
Professionelle Diagnosegeräte, Software und Werkstatttechnik für Werkstätten und Diagnoseprofis. OBDWelt.de wird von der ZENTRYA – FZCO betrieben – zuverlässig, fachkundig und mit persönlichem Support.
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Häufige Fragen zu OBDWelt
Antworten zu Bestellung, Versand, Support, Software-Updates und unseren Diagnosegeräten.
Wer betreibt OBDWelt.de?
OBDWelt.de wird von der ZENTRYA – FZCO betrieben. ZENTRYA – FZCO ist eine in Dubai registrierte Free Zone Company.
Licence No. 61260 · Registration No. 58797 · IFZA / Dubai Silicon Oasis Authority.
Bei Bestellungen über OBDWelt.de ist ZENTRYA – FZCO Ihr Verkäufer und Vertragspartner.
Wer versendet meine Bestellung?
ZENTRYA – FZCO ist der Verkäufer Ihrer Bestellung. Der Versand kann jedoch direkt durch den jeweiligen Hersteller, Distributor oder einen von uns eingesetzten Logistik- bzw. Fulfillment-Partner erfolgen.
Dadurch ändert sich Ihr Vertragspartner nicht: Für Ihre Bestellung bleibt ZENTRYA – FZCO verantwortlich.
Bietet OBDWelt persönlichen Support?
Ja. Persönlicher Support ist ein wichtiger Bestandteil von OBDWelt. Wir unterstützen Sie bei Fragen zur Produktauswahl, Bestellung, Aktivierung, Software und zu produktbezogenen Themen.
Support: [email protected]
WhatsApp / Telefon: +49 178 2014932
Sind die angebotenen Diagnosegeräte Originalprodukte?
OBDWelt vertreibt Produkte etablierter Hersteller wie Autel, TOPDON, Thinkcar, Launch, MittmannLive und weiteren Marken. Wir verkaufen keine Plagiate oder Raubkopien.
Version, Lieferumfang, Softwareumfang und enthaltene Update-Laufzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Was passiert nach Ablauf der Software-Update-Lizenz?
Das hängt vom jeweiligen Hersteller und Gerät ab. Bei vielen Diagnosegeräten können die bereits vorhandenen Funktionen auch nach Ablauf der Update-Laufzeit weiter genutzt werden.
Neue Software-Updates, neue Fahrzeugmodelle sowie bestimmte Online- oder Cloud-Funktionen können jedoch eine aktive Lizenz erfordern. Die genaue Update-Laufzeit finden Sie auf der Produktseite. Eine Verlängerung kann bei Bedarf über OBDWelt erworben werden.
Welches Diagnosegerät ist das richtige für mich?
Das hängt davon ab, welche Fahrzeuge und Funktionen Sie benötigen. Für einfache Diagnose und Servicefunktionen reicht häufig ein kompakteres Gerät. Werkstätten benötigen je nach Einsatzbereich Funktionen wie bidirektionale Tests, ECU-Codierung, Schlüsselprogrammierung, ADAS oder J2534-Passthrough.
Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Geräts.
Welche Marken und Produkte bietet OBDWelt an?
Unser Sortiment umfasst unter anderem Diagnosegeräte, Software-Updates, Update-Lizenzen, Schlüsselprogrammierer, Chiptuning-Hardware, ADAS-Lösungen, Elektromobilität, Batterie- und Werkstatttechnik.
Zu den angebotenen Marken gehören unter anderem Autel, TOPDON, Thinkcar, Launch, MittmannLive, OBDeleven, OTOFIX und weitere Hersteller.
Wie lange gilt die Gewährleistung?
Für über OBDWelt verkaufte Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ihr Ansprechpartner ist dabei ZENTRYA – FZCO als Verkäufer.
Zusätzliche Hersteller- oder Händlergarantien gelten nur, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben sind.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die genaue Frist, Rücksendeabwicklung und mögliche Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Für digitale Inhalte, Aktivierungscodes und bereits aktivierte Software können besondere gesetzliche Regelungen gelten.
Wie funktionieren Software, Lizenzen und Aktivierungscodes?
Bei digitalen Produkten können Laufzeit, Aktivierung, Herstellerkonto und Kompatibilität je nach Produkt unterschiedlich sein.
Bitte beachten Sie deshalb immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen zur Aktivierung unterstützt Sie unser Support.
Woher wird meine Bestellung versendet?
Je nach Produkt kann die Ware aus einem europäischen Lager, direkt vom Hersteller oder von einem internationalen Fulfillment-Partner versendet werden.
Lieferzeit, Versandkosten und gegebenenfalls relevante zusätzliche Kosten werden im Shop bzw. im Bestellprozess angezeigt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Zu Ihrer Bestellung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung von ZENTRYA – FZCO. Steuerliche Angaben richten sich nach Bestellart, Lieferland und den für die Bestellung geltenden steuerlichen Vorschriften.
- OBDWelt
Step
01
Über uns
OBDWelt ist die Online-Shop-Plattform der Firma Zentrya mit Sitz in den VAE, genauer gesagt in Dubai. In vielerlei Hinsicht arbeiten wir anders, als Sie es von einem chinesischen Unternehmen gewohnt sind. Neben der Bereitstellung eines lokalen Erscheinungsbilds auf unserer Website betrachten wir es als unser Hauptaugenmerk, den besten Service zu bieten. Wir glauben, dass der einzige Weg, großartigen Service zu bieten, darin besteht, vor Ort präsent zu sein. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, mit einem zuverlässigen englischen Partner zusammenzuarbeiten, bei dem wir einen großartigen Kundenservice und einen Teil des Marketings auf der Seite anbieten. So erhalten Sie als Kunde das Beste aus beiden Welten!
Step
02
Erfahrung
Das OBD Welt- Team hat viel Berufserfahrung, wenn es um das Hosting von Webshops geht. Aus diesen vergangenen Erfahrungen haben wir den Grundstein für OBD Welt gelegt . Kunden können sich auf uns verlassen: Wir wissen, welche Produkte Sie suchen, wir wissen, wie Sie sie erhalten möchten und wir wissen, wann sie verfügbar sein sollen. Alle Verbindungen, die wir in den letzten Jahren geknüpft haben, haben uns zu der Organisation geformt, die wir heute sind: eine Organisation, auf die wir stolz sind. Sie können erwarten, dass wir selbst bei OBD Welt einkaufen. Wir stellen strenge Anforderungen an unsere Webshops und Produkte, damit wir Ihnen die besten Produkte anbieten können. Wir bieten nur ein Produkt bei OBD Welt anwenn wir davon überzeugt sind, dass es ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis bieten wird.
Step
03
Unsere Aufgabe
Die Mission von OBD Welt ist es, Ihnen die besten Produkte zu möglichst niedrigen Preisen anzubieten. Unser breites und vielfältiges Sortiment bietet genug Auswahl, um jeden Verbraucher zufrieden zu stellen. Mit einem so breiten Angebot versuchen wir, eine möglichst große Zielgruppe zu erreichen. OBD Welt wird immer versuchen, exzellenten und persönlichen Service zu repräsentieren. Eine gute Kundenbeziehung ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anregungen haben, nehmen wir diese gerne entgegen.
- FAQ (Fragen und Antworten)
Je nach Gerät, sind 1 oder 2 Jahre Updates inklusive. Ist die Lizenz abgelaufen, funktioniert das Gerät weiterhin, Sie können nur keine Updates herunterladen und die Onlinefunktionen werden deaktiviert. Sie können ein neues Update erwerben wann Sie es für nötig halten, es entstehen Ihnen keine Mehrkosten dadurch, wenn Sie 1 oder 2 Jahre aussetzen.
ACHTUNG!!!
Derzeit werden häufiger vermeintliche „Profi Diagnosegeräte“ angeboten. Diese Geräte werden meist ohne eine vollständige Software oder deutsche Sprache angeboten. Meist sind die Geräte IP gebunden und können nur in Deutschland betrieben werden.
Plagiate aus China mit Raubkopien werden ebenso verkauft.
Kunden solcher Anbieter rufen uns täglich verzweifelt an und reklamieren defekte Fahrzeuge, zerschossene Steuergeräte oder sogar Kabelbrände an Ihren Kundenfahrzeugen.
Deshalb haben wir für Sie eine Checkliste zusammengestellt worauf Sie achten sollten.
-Bestehen Sie auf eine ordentliche Rechnung mit gesetzlicher MwSt.
-Wir bieten Ihnen mindestens 12 Monate Garantie, die selbstverständlich über uns abgewickelt wird.
– Achten Sie auf Geräte mit eindeutiger Seriennummer und einem Original–Siegel.
-Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von Plagiaten, die in minderwertiger Qualität, zu Dumping-Preisen angeboten werden. Diese Geräte richten Schäden an Ihrem Fahrzeug an!
Der Chat-Support wird Ihnen alle Ihre Fragen zu den Produkten, die wir anbieten, beantworten, einschließlich Informationen zu ihren Spezifikationen, Verwendungsmöglichkeiten und Kompatibilität. Sie erhalten sogar die bestmögliche Lösung für Ihre Bedürfnisse angeboten.
Marken bei OBDWelt
Ausgewählte Diagnose- und Werkstattmarken aus unserem Sortiment.
